Хотите запустить ребрендинг? Используйте эти советы, чтобы минимизировать риск

В жизненном цикле каждого бизнеса наступает время, когда ребрендинг необходим для новых горизонтов или дальнейшего успеха.

Тем не менее, это довольно нервный процесс для владельцев бизнеса, руководителей и всей команды, потому что новая концепция должна резонировать с аудиторией, не теряя связи с текущей клиентской базой.

Неправильный ребрендинг может привести к потере доверия и дохода. В этой статье мы рассмотрим полезные советы для того, чтобы процесс был успешным.

Для начала ответьте на следующие вопросы.

• Есть ли у меня внутренняя поддержка ключевых заинтересованных сторон?
• Как выглядит моя нынешняя аудитория?
• Хорошо ли реагируют новые рынки на этот ребрендинг?

Что такое ребрендинг?

Создание бренда должно быть частью каждого стратегического бизнес-плана. Обычно в понятие бренд мы вкладываем имя, логотип, слоган и другие составляющие, которые способствуют созданию атмосферы вокруг вашего бизнеса. Бренд — это общий термин, который охватывает уникальные продукты или услуги бизнеса, преимущества, аудиторию и позиционирование.

Таким образом, ребрендинг — это обновление бренда. Точно так же, как дом, который нуждается в косметическом ремонте, бренд иногда нужно донастроить или изменить, чтобы продолжать двигаться вперед.

Как узнать, нужен ли ребрендинг?

Да, вам нужно задуматься об этом, если

• Текущий бренд ограничивает и не соответствует расширяющимся предложениям вашей компании.
• Текущий бренд устарел и не соответствует тенденциям, которые важны для целевой аудитории.
• Целевая аудитория меняется или расширяется, и текущий бренд больше не соответствует ей.

Прежде чем вы начнете пересматривать основную идентичность своей компании, вам необходимо определить цель ребрендинга. Что вы пытаетесь достичь? Убедитесь, что он соответствует общему плану роста вашего бизнеса.

Ребрендинг может изменить первые впечатления, которые люди получают при взаимодействии с вашим бизнесом. Он поможет рассказать новую историю о вашей компании, сместить фокус на то, что в большей степени соответствует ценностям новой аудитории.

Основными элементами бренда остаются название, логотип и слоган. Возможно, ребрендинг — это простая настройка одного из них, например, выбор нового названия компании или полная переделка концепции.

В любом случае, важно убедиться, что ребрендинг поможет поддержать ваш бизнес лучше и принести реальную пользу.

Этапы ребрендинга

Проверка бренда

После того, как вы определили подходящее направление ребрендинга, вы должны убедиться в том, что это правильный ход: как внутри, так и снаружи.

Внутренние меры

Компания — это единое целое. Чтобы обеспечить успех ребрендинга, важно, чтобы все или, по крайней мере, члены основной команды были на одной стороне.

• Все знают, зачем это нужно?
• Все ли понимают, в чем заключается новое направление?
• Все ли понимают новые цели, к которым стремится ребрендинг?

Как только все поймут важность, необходимость и направление ребрендинга, будет больше шансов на успех. Составьте краткое изложение проекта, к которому каждый может обратиться, проверяя, соответствуют ли идеи цели ребрендинга.

Когда в команде есть конфликт или даже неправильное понимание целей, проект может идти не так гладко.

Тестирование вашей аудитории

Существует много уровней проверки аудитории в рамках ребрендинга: от опросов до ориентированных на вознаграждение фокус-групп.

Важно помнить о типах вопросов, которые вы задаете при проверке.

Избегайте неопределенных вопросов, таких как «Вам нравится это новое название компании?» Людям вряд может понравиться случайное слово на странице, вокруг которой не создан бренд. Бренд даст контекст новому названию.

Вместо этого поместите свою аудиторию в состояние принятия решений. Задайте такие вопросы, как:

• «Делает ли это имя наш бренд более высококлассным?»
• «Делает ли этот логотип нас более современными?»

1. Проверка актуальной (текущей) аудитории

Первый уровень проверки — это ваша текущая аудитория. Протестируйте какие-то показатели ребрендинга с текущими клиентами, социальными последователями, партнерами и вашей командой!

Вы можете сделать это, обратившись к постоянным клиентам с помощью опроса или попросив нынешних клиентов оставить отзыв о новых идеях.

Ваши клиенты уже выбирают ваш бизнес по определенной причине. Убедитесь, что новый образ бренда будет резонировать с ними, чтобы вы могли сохранить их лояльность.

2. Тестирование новой аудитории

Часто целью ребрендинга является выход на новые рынки и новую аудиторию.

Тестирование беспристрастного круга пользователей может помочь вам увидеть, как люди реагируют на ваш новый бренд.

В таких случаях лучше задавать вопросы, ориентированные на конкретные действия, например: «О каком из этих ресторанов вы хотите узнать больше, какой вас заинтересовал?», Используя в качестве вариантов ответа их названия или логотипы.

Связь с новой аудиторией является важным мотиватором ребрендинга.

Для этих клиентов ваш новый бренд будет первым впечатлением о вас. Это прекрасная возможность для нового старта.

Проверка торгового знака

Прежде чем давать полный ход новому образу бренда, всегда важно проверить товарный знак. Даже если новый бренд резонирует с аудиторией, он не будет успешным, если кто-то уже использует его.

Выполнение поиска по товарному знаку может помочь вам избежать убытков и сборов, связанных с использованием товарного знака другой компании. А также понять тенденцию к созданию логотипов и сравнить их с конкурентами.

Вывод

Вот шаги, которые необходимо предпринять, чтобы запустить успешный ребрендинг.

• Желание и готовность команды, принимающей решения, их согласие с тем, что ребрендинг достигнет желаемых целей, поставленных для проекта.
• Объединение клиентов, последователей, партнеров и внутреннюю команду.
• Проверка аудитории и нового товарного знака.

Ребрендинг — это многоэтапный процесс с участием вашей команды, текущей аудитории, потенциальных новых клиентов и проверки риска, связанного с торговой маркой.

Благодаря этим шагам и внимательному отношению к тому, насколько будущая концепция соответствует бизнесу, вы наверняка получите максимальную отдачу.