Миллениалы и диджитал-маркетинг в 2026 году: как брендам охватить аудиторию поколения Y

В 2026 году миллениалы (родившиеся с 1981 по 1996 год) — одна из ключевых аудиторий для брендов. В России их насчитывается от 30 до 35,6 млн человек.

Это поколение выросло вместе с интернетом и смартфонами, поэтому активно использует цифровые сервисы. Миллениалы совершают онлайн-покупки и отличаются высокой покупательской способностью.

В статье рассказываем, какие маркетинговые инструменты помогают охватить аудиторию миллениалов, заинтересовать их и вовлечь в коммуникацию с брендом. Делимся актуальной статистикой HubSpot, Capgemini, Deloitte, EMARKETER.

На примере кейсов BYYD разбираем, как программатик позволяет выделить пользователей поколения Y и эффективно запустить рекламную кампанию.

Миллениалы: особенности поколения

Во-первых, миллениалы часто знакомятся с новыми продуктами через социальные сети.

Во-вторых, по данным HubSpot, в 2024 году 43% совершали покупки через магазины внутри приложений. 36% — на основе рекомендаций инфлюенсеров. В-третьих, для 47% опрошенных при выборе продукта важна позиция бренда по социальным вопросам. То есть отношение к неравенству доходов, изменению климата, доступности здравоохранения и т.д.

Кроме того, в 2025 году, по данным Capgemini, 67% миллениалов использовали инструменты искусственного интеллекта при поиске товаров и услуг. Это подтверждает их интерес к инновационным технологиям.

Таким образом, для эффективного взаимодействия с миллениалами необходим мультиканальный подход. Он должен объединять видео, соцсети и другие цифровые платформы.

YouTube остается одним из ключевых каналов по времени взаимодействия. В 2026 году миллениалы в среднем проводят на платформе 45 минут в день. Согласно прогнозам EMARKETER, аудитория миллениалов на YouTube составляет 62,3 млн пользователей, немного уступая поколению Z (65,1 млн).

Миллениалы активно переходят на цифровые платежные инструменты. Согласно Capital One Shopping:

• 82% предпочитают бесконтактные цифровые платежи.
• 44,1% используют мобильные кошельки при оплате покупок — на 78,9% чаще, чем поколение Z.
• Миллениалы на 144% чаще среднего покупателя используют формат Buy Now, Pay Later.

При этом финансовая нестабильность остается значимым фактором. По данным Deloitte, 46% миллениалов ощущают финансовую неуверенность. Поэтому брендам важно делать акцент на прозрачных ценах, понятной ценности продукта и гибких условиях оплаты.

Поведение миллениалов при онлайн-покупках

Миллениалы активно используют инструменты, которые помогают сделать онлайн-покупки более выгодными и удобными. Во-первых, почти половина представителей поколения (47%) применяет промокоды и купоны при оформлении заказов. Во-вторых, во время покупки 30% обращаются в онлайн-чат поддержки, чтобы получить дополнительную информацию или помощь. В-третьих, 28% готовы доплатить за ускоренную доставку.

Наиболее востребованной категорией товаров остается одежда — онлайн ее покупают 46% американских миллениалов. Кроме того, 37% приобретают обувь, 30% — продукты питания и напитки, 28% — косметику и средства по уходу за телом, а 23% — аксессуары. 

Как выстраивать коммуникацию с миллениалами

Поколение Y менее восприимчиво к традиционной рекламе и чаще принимает решения, опираясь на опыт других пользователей и репутацию бренда в цифровой среде. Соответственно, для них важны не только характеристики продукта, но и то, насколько компания вызывает доверие и соответствует их взглядам.

Особенности коммуникации с этой аудиторией:

• Реальность вместо идеальной картинки. Миллениалы лучше воспринимают честный и естественный контент, чем выверенные рекламные сообщения. 72% представителей поколения доверяют рекомендациям при выборе товаров больше, чем рекламе.
• Ценности бренда становятся конкурентным преимуществом. Для миллениалов важны экологическая ответственность, этичное производство, прозрачность бизнеса и социальная позиция компаний. Исследования Deloitte показывают, что поколение Y все чаще выбирает бренды, которые разделяютих представления о смысле, устойчивом развитии и благополучии общества.
• Социальное доказательство важнее рекламных обещаний. Перед покупкой представители поколения активно изучают отзывы, пользовательские обзоры и рекомендации. 
• Эмоции и опыт ценятся выше владения вещами. Миллениалы охотнее инвестируют во впечатления, путешествия, обучение и события. 
• Работает ностальгия и контент, отражающий жизненный этап аудитории. Хороший отклик получают кампании, которые обращаются к культурным символам 1990-х и 2000-х годов, а также затрагивают темы, актуальные для поколения Y. Например, развитие карьеры, создание семьи, воспитание детей, покупка жилья, управление личными финансами и поиск баланса между работой и личной жизнью.

Такой подход помогает брендам выстраивать долгосрочное доверие с аудиторией миллениалов. Во многом этому способствует релевантный контент и совпадение ценностей.

Как программатик помогает охватывать аудиторию миллениалов

Программатик позволяет находить миллениалов в привычной для них цифровой среде — мобильных приложениях, видеосервисах и других онлайн-платформах. Вместо широкого таргетинга только по возрасту бренды могут использовать сочетание социально-демографических, поведенческих и контекстных данных, чтобы выделять более точные сегменты поколения Y.

Например, рекламную кампанию можно ориентировать на пользователей 30–45 лет, которые интересуются путешествиями, карьерой, покупкой жилья, воспитанием детей, личными финансами, технологиями, здоровьем или онлайн-шопингом. 

Для продвижения Dreame в Республике Беларусь, команда BYYD выделила аудиторию пользователей от 25 до 45 лет. Они интересуются ремонтом, бытовой техникой и недвижимостью. Грамотный таргетинг, ежедневная оптимизация и мультимедийный баннер помогли выйти на целевую аудиторию и охватить 251 593 уникальных пользователей. 

Ежедневная оптимизация помогает направлять бюджет на площадки, форматы и аудитории, которые демонстрируют более высокий отклик. 

Интерактивные и видеоформаты при этом позволяют не только обеспечить охват, но и вовлечь пользователей. То есть показать продукт в реальном жизненном сценарии и сформировать эмоциональный контакт с брендом.

Как с нами связаться 

Платформа BYYD более 11 лет помогает компаниям в мобильной рекламе и постоянно совершенствует свои инструменты. Ознакомьтесь с кейсами на сайте и свяжитесь с нами для запуска мобильной кампании.

Было полезно? Тогда поделитесь с друзьями и коллегами!

Для консультации и по вопросам сотрудничества:

• оставьте заявку на сайте
• пишите на почту hello@byyd.me