딜로이트가 선정한 2026년 주요 마케팅 트렌드

마케팅은 더 이상 과거의 규칙대로 작동하지 않습니다. 경제적 압박과 AI의 발전으로 브랜드는 기존 방식을 재검토하고, 성과를 더 명확하게 측정할 수 있는 커뮤니케이션으로 전환하고 있습니다.

오늘날에는 디지털 채널에 단순히 존재하는 것만으로 충분하지 않습니다. 빠르게 변화에 대응하고 실질적인 성과를 내는 능력이 주요 마케팅 트렌드로 자리 잡았습니다.

이 글에서는 딜로이트의 보고서 《Marketing Trends 2026》을 바탕으로 시장의 주요 변화를 살펴봅니다.

• 오늘날 마케팅을 바꾸고 있는 트렌드
• 브랜드가 2026년에 효과적인 전략을 구축하는 방법
• 새로운 환경에서 모바일 광고가 유용한 도구로 자리 잡는 이유

#1. 경제가 마케팅 방식을 바꾸고 있습니다

주요 변화는 분명합니다. 시장은 야심과 혁신 중심에서 효율성과 규율 중심으로 이동하고 있습니다. 이는 주요 마케팅 트렌드 중 하나입니다.

기업이 전략을 재검토하는 이유는 무엇일까요?

• 경제성장 둔화
• 구매력 감소
• 예산에 대한 압박

이제 마케팅은 제한된 자원으로 더 빠르게 측정 가능한 성과를 내야 합니다.

결과적으로 마케팅은 이제 비즈니스 기능의 하나로 평가됩니다. 비효율적인 지출을 줄이는 것이 목표입니다. 성과를 더욱 철저히 관리하는 일도 마케팅의 중요한 책임이 되고 있습니다. 재무 지표의 정확성과 투명성이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

#2. 소비자는 더욱 까다롭게 선택합니다

소비자 행동도 변화하고 있습니다. 브랜드를 선택할 때 사람들은 습관보다 가치를 점점 더 중요하게 여깁니다.

이제 브랜드 인지도를 결정하는 것은 도달 범위가 아니라 관련성입니다. 사람들은 직접 검색뿐 아니라 콘텐츠와 추천을 통해서도 새로운 제품을 발견합니다.

동시에 가격은 더 이상 유일한 선택 기준이 아닙니다. 사용자는 제품의 가치를 명확히 이해하면 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다. 제품과 서비스의 가치를 설득력 있게 설명하는 브랜드가 선택받습니다.

온라인 행동은 어떻게 변화했을까요?

• 기기 교체 주기가 짧아지고 있습니다. 사용자는 기기를 더 자주 바꾸고 있습니다.
• Z세대는 기기와 앱을 중단하거나 삭제할 가능성이 더 큽니다. 디지털 소비를 스스로 조절하려는 경향도 커지고 있습니다.
• 과도한 콘텐츠에 대한 피로감이 커지고 있습니다. 사용자는 소셜 미디어 앱을 삭제하고, 알림을 끄고, 화면 사용 시간을 제한합니다.
• 습관보다 가치가 중요해지고 있습니다. 사용자는 구독과 서비스를 더 꼼꼼히 살펴보며, 실용성과 가격을 기준으로 선택합니다.

그 결과 사용자는 자신의 디지털 환경을 직접 관리하며, 자신에게 관련 있고 가치 있는 콘텐츠만 선택하고 있습니다.

#3. AI가 고품질 콘텐츠 제작을 확장하고 있습니다

AI 도구는 고객과 직접 소통하는 데 적합한 콘텐츠를 이미 생성하고 있습니다. 마케터는 사람의 창의성과 AI가 함께 작동하는 시스템을 구축해야 합니다.

AI는 전략적 업무에 집중할 시간을 확보해 줍니다. 따라서 이메일 작성이나 광고 테스트와 같은 반복적인 프로세스는 자동화하는 것이 좋습니다.

딜로이트에 따르면 AI는 다음과 같은 영향을 미칩니다.

• 제작 비용을 크게 절감하고, 콘텐츠 개발 속도를 최대 300배 높입니다.
• 개인화를 강화하지만, 모든 사용자가 AI를 편하게 받아들이는 것은 아니므로 신뢰를 약화시킬 수도 있습니다.
• 기대한 성과를 내지 못하는 경우도 많습니다. 실제 투자수익률(ROI)을 달성하는 기업은 일부에 불과하며, 이를 위해서는 체계적인 프로세스와 적절한 인프라가 필요합니다.
• 성과를 내기까지 시간이 걸립니다. 지난 12개월 동안 기업의 85%가 AI 투자를 늘렸고, 91%가 추가 확대를 계획하고 있지만 의미 있는 ROI를 달성하는 데는 보통 2~4년이 걸립니다.

#4. 여러 플랫폼에 걸친 입지가 필수입니다

더 이상 압도적인 단일 채널은 없습니다. 브랜드는 하나의 대규모 캠페인보다 작더라도 관련성 높은 접점을 여러 개 구축해야 합니다.

성공은 크리에이티브의 유연성과 각 플랫폼에 적합한 광고 형식에 달려 있습니다.

브랜드가 해야 할 일:

• 다양한 채널을 테스트합니다. 예를 들어 인플루언서 마케팅 지출은 72% 증가했습니다.
• 채널을 분리해 운영하지 말고 서로 연계합니다.
• 각 타깃 세그먼트에 맞춰 핵심 채널 2~3개에 집중합니다.
• 성과를 바탕으로 예산을 지속적으로 최적화합니다.

#5. 마케팅 조직이 변화하고 있습니다

기존의 조직 구조로는 더 이상 변화에 대응하기 어렵습니다. 마케팅팀은 민첩하고 여러 기능이 협업하는 형태로 발전해야 합니다.

주요 과제:

• 역량 격차
• 과도한 기술과 도구
• 시대에 뒤처진 운영 모델

해결책은 기능별 업무가 아니라 성과와 결과 지표를 중심으로 팀을 재구성하는 것입니다.

모바일 광고가 브랜드 인지도를 높이고 제품 가치를 전달하는 방법

첫째, 리치 미디어(Rich Media) 형식의 모바일 광고는 사용자의 관심을 빠르게 사로잡고, 상호작용을 통해 제품의 가치 제안을 전달합니다.

게임화와 애니메이션은 사용자의 참여를 유도해 제품을 보는 데 그치지 않고 직접 경험하게 합니다. 이를 통해 브랜드는 제품의 기능과 장점, 활용 방식을 명확하게 보여주고 제품에 대한 이해와 관심을 높일 수 있습니다.

둘째, 전 세계에서 50억 명이 넘는 사람들이 매일 모바일 앱을 이용하며, 하루 평균 3.5~5시간을 앱에서 보냅니다. 따라서 모바일 광고는 사용자의 관심 속에 지속적으로 노출될 수 있습니다.

이는 브랜드 인지도와 광고 회상에 직접적인 영향을 미치며, Brand Lift 연구에서도 확인할 수 있습니다.

문의 방법

11년 이상 동안, BYYD 팀은 모바일 광고 분야에서 일해오며 실제 사용자 참여를 유도하도록 설계된 배너를 제작해 왔습니다. 당사는 입증된 메커니즘을 통해 브랜드가 잠재고객의 주의를 사로잡고 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 돕습니다.

당사의 성공 사례를 확인하시고 이메일을 보내주세요 – 귀하의 다음 캠페인을 함께 시작합시다.

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