2026년 인공지능은 단순한 기술 트렌드를 넘어 하나의 중요한 변화로 자리 잡고 있습니다. 이제 AI는 사용자의 디지털 행동에 필수적인 요소가 되고 있습니다.
AI 어시스턴트는 사람들이 정보를 검색하고, 제품을 비교하고, 애플리케이션을 선택하며, 구매 결정을 내리는 데 도움을 주고 있습니다. 동시에 브랜드들은 AI 플랫폼 내 광고 가능성을 탐색하고, 자사 제품에 지능형 기능을 추가하며, 새로운 사용자 상호작용 방식에 맞춰 마케팅 전략을 조정하고 있습니다.
이 글은 Sensor Tower의 State of AI 2026 Report 데이터를 기반으로 작성되었습니다.
이번 글에서는 다음 내용을 살펴봅니다.
2026년 5월, ChatGPT는 출시 후 불과 3년 만에 월간 활성 모바일 사용자 10억 명을 돌파했습니다. TikTok을 포함해 그 어떤 애플리케이션도 이렇게 빠른 속도로 이 규모에 도달한 사례는 없습니다.
이는 AI 어시스턴트가 빠르게 틈새 도구에서 대중적인 디지털 제품으로 발전했음을 보여줍니다. 이제 AI 어시스턴트는 다양한 연령층과 지역의 사용자들이 활용하고 있습니다.
ChatGPT는 여전히 주요 AI 서비스 중 가장 큰 사용자 규모를 보유하고 있습니다. 그러나 그 격차는 점차 줄어들고 있습니다. Google Gemini는 Android 및 광범위한 Google 생태계와의 통합을 통해 꾸준히 사용자 기반을 확대하고 있습니다. Claude는 2026년 초부터 특히 강력한 성장세를 보여주고 있습니다.
이는 AI 어시스턴트 시장이 여전히 매우 역동적이며, 가장 큰 플랫폼의 선두 위치조차 당연하게 유지될 수 없음을 보여줍니다.
사용자들은 기능성, 기업의 평판, 그리고 기업의 주요 의사결정에 따라 서비스를 변경할 의향이 있습니다. 예를 들어 미국에서는 OpenAI가 미국 전쟁부(US Department of War)와 계약을 체결한 이후 ChatGPT 삭제 건수가 급격히 증가했습니다.
생성형 AI 서비스에서 온라인 리테일 웹사이트로 유입되는 트래픽은 주요 모든 리테일 카테고리에서 증가하고 있습니다.
2024년 4분기부터 2026년 1분기 사이 가장 큰 성장은 컴퓨터 및 소비자 전자제품 분야에서 나타났습니다. AI 서비스에서 발생한 방문 비중은 0.2%에서 0.8%로 거의 4배 증가했습니다.
AI 어시스턴트는 고객이 제품 사양을 확인하고, 여러 옵션을 비교하며, 구매 결정을 내리기 전에 추가 정보를 수집해야 하는 카테고리에서 특히 인기가 높습니다.
2026년 1분기 기준 생성형 AI 소스에서 발생한 트래픽 비중은 전자제품, 홈&가든 제품, 스포츠 및 아웃도어 상품 카테고리에서 0.35%를 넘어섰습니다.
이는 AI가 점차 고객 여정의 중요한 일부가 되고 있음을 보여줍니다. 사용자는 어시스턴트를 통해 추천을 받고, 제품을 비교하며, 리테일러 웹사이트를 방문하기 전에 제품 사양을 확인합니다.
브랜드 입장에서는 이는 제품 탐색 및 구매 고려 단계에서 존재감을 확보할 수 있는 새로운 기회를 의미합니다.
현재 생성형 AI 서비스가 전체 웹 트래픽에서 차지하는 비중은 1% 미만이지만, 그 영향력은 직접적인 웹사이트 방문을 넘어섭니다.
AI 어시스턴트는 점점 더 정보 검색 과정에 관여하고 있으며, 브랜드에 대한 인식을 형성하고 사용자가 향후 구매 결정을 내리는 데 도움을 주고 있습니다.
이러한 역할은 특히 컴퓨터 및 소비자 전자제품 카테고리에서 뚜렷하게 나타납니다. 주요 브랜드들은 AI 생성 응답에서 높은 언급 비중을 차지하며, 제품 탐색 및 비교 단계에서 더욱 높은 가시성을 확보하고 있습니다.
이러한 브랜드 웹사이트 방문 비중 역시 상대적으로 높지만, AI 응답 내 언급 비중보다는 낮습니다. 이는 AI가 주로 사용자가 시장을 탐색하도록 돕고, 리테일러 웹사이트 방문은 이후 단계에서 발생한다는 점을 의미합니다.
홈&가든 카테고리에서는 다른 패턴이 나타납니다. 이 분야에서는 높은 웹사이트 방문 비중과 AI 응답 내 낮은 브랜드 언급 비중이 함께 나타납니다.
AI 어시스턴트는 사용자의 선호도가 이미 어느 정도 형성되고 목표 행동에 가까워진 상황에서는 사용자를 바로 웹사이트로 연결할 가능성이 있습니다.
따라서 AI의 영향력은 제품 카테고리에 따라 달라집니다. 일부 분야에서는 어시스턴트가 브랜드 인지도를 높이고 사용자를 브랜드와 연결하는 역할을 합니다. 다른 분야에서는 마케팅 퍼널 후반 단계에서 트래픽을 유도하는 채널이 됩니다.
Rufus AI 어시스턴트를 사용하는 Amazon 쇼핑 이용자는 세션을 구매로 완료할 가능성이 거의 2배 높습니다.
2026년 1분기 Rufus 사용자의 전환율은 40%를 넘어섰으며, 다른 Amazon 방문자의 전환율은 약 20% 수준이었습니다.
이러한 차이는 어시스턴트가 사용자가 관련 정보를 찾고, 제품을 비교하고, 주문 전에 구매 관련 우려 사항을 해결하도록 지원하기 때문일 수 있습니다.
쇼핑(Shopping) 및 소프트웨어(Software) 카테고리의 브랜드들은 ChatGPT에서 광고를 시작한 최초의 브랜드 그룹 중 하나였습니다. 이 두 카테고리는 플랫폼 내 전체 광고 게재의 거의 절반을 차지합니다.
리테일과 소프트웨어 외에도 주요 광고 카테고리는 다음과 같습니다.
하지만 ChatGPT에서 금융 상품 광고를 진행하는 것은 플랫폼이 승인한 파트너에게만 제공됩니다.
생성형 AI 앱 시장은 2026년 상반기에도 지속적으로 성장했지만, 다운로드 증가 속도는 이전보다 완만해졌습니다.
Sensor Tower의 전망에 따르면 글로벌 다운로드 수는 23억 건에 도달할 것으로 예상되며, 이는 2025년 하반기 대비 7% 증가한 수치입니다.
비교하면 2025년 상반기 다운로드 수는 71% 증가했고, 하반기에는 추가로 26% 증가했습니다.
이러한 성장 둔화는 전 세계 주요 기술 기업들이 AI 서비스를 대규모로 출시하고 제품에 인공지능을 통합했던 시기를 지나, 시장이 점차 성숙 단계에 접어들고 있음을 보여줍니다.
동시에 카테고리 매출은 사용자 규모보다 훨씬 빠른 속도로 증가하고 있습니다.
2026년 상반기 AI 애플리케이션의 인앱 구매 글로벌 매출은 이전 6개월 대비 36% 증가하며 40억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다.
이러한 성장은 ChatGPT만으로 이루어지는 것이 아닙니다. Claude, Grok 및 기타 AI 서비스들도 유료 구독과 추가 기능을 적극적으로 개발하면서 전체 카테고리의 수익화 기회를 확대하고 있습니다.
2026년 1분기 생성형 AI 웹사이트는 670억 회 이상의 방문을 기록했습니다. 사용자가 이러한 플랫폼에서 보낸 총 시간은 약 230억 시간에 달했습니다.
2025년에 기록된 급격한 성장 이후 증가 속도는 둔화되었지만, 전체적인 성장 흐름은 여전히 긍정적으로 유지되었습니다.
생성형 AI는 이제 일회성 질문을 해결하기 위한 도구에서 벗어나, 사용자의 일상적인 디지털 행동의 일부로 점차 자리 잡고 있습니다.
인도는 생성형 AI 웹 서비스의 가장 큰 시장으로 남아 있습니다. 2026년 1분기 인도에서는 130억 회 이상의 방문이 발생했습니다.
미국은 80억 회 이상의 방문으로 2위를 기록했습니다.
아르헨티나, 한국, 터키, 일본, 베트남에서도 높은 성장률이 나타났습니다. AI 도입은 선진국과 빠르게 성장하는 디지털 시장에서 동시에 확대되고 있습니다.
글로벌 브랜드에게 이는 AI 서비스 이용자가 점점 더 다양한 지역에 분포하고 있음을 의미합니다. 따라서 커뮤니케이션 전략은 지역별 특성과 다양한 사용 상황에 맞게 조정되어야 합니다.
아시아는 여전히 가장 큰 지역으로, 분기별 다운로드 규모는 약 4억 5천만 건에 달합니다. 그러나 시장은 점차 안정화 단계에 접근하고 있습니다.
라틴아메리카는 이미 2억 건 이상의 다운로드를 기록했으며, 유럽은 1억 7천만 건에 가까워지고 있습니다.
북미 지역은 약 1억 건의 다운로드로 계속 성장하고 있으며 4위를 차지하고 있습니다. 그러나 다른 지역이 더 빠르게 성장하면서 글로벌 전체에서 차지하는 비중은 감소하고 있습니다.
인도와 중국은 이미 다운로드 최고점을 넘어선 반면, 브라질은 카테고리 성장의 주요 동력 중 하나로 부상했습니다.
브라질은 중국을 추월하며 AI 앱 다운로드 수 기준 세계 3위 시장으로 올라섰습니다.
인공지능은 점점 더 생성형 AI 애플리케이션으로 분류되지 않았던 제품에도 통합 기능으로 적용되고 있습니다.
현재 iOS App Store와 Google Play에 등록된 20만 개 이상의 앱 설명에는 AI 관련 내용이 포함되어 있습니다.
개발자들은 “AI 기반(AI-powered)”, “AI 기술(AI technology)”과 같은 일반적인 표현뿐만 아니라, “AI 튜터(AI tutor)”, “AI 음악(AI music)”, “AI 투자(AI investing)”, “AI 상대(AI opponents)”와 같은 보다 구체적인 기능 설명도 사용하고 있습니다.
2026년 상반기 AI를 언급하는 앱의 다운로드 수는 100억 건에 가까워질 수 있습니다.
이는 전년 대비 25% 증가한 수치이며, 2023년 상반기와 비교하면 173% 증가한 수준입니다.
특히 AI 도입이 늦게 시작된 카테고리에서 수요가 빠르게 증가하고 있습니다. 채용 및 교육, 헬스케어, 금융 서비스, 쇼핑, 라이프스타일, 서비스 분야의 다운로드 수는 전년 대비 40% 이상 증가했습니다.
이는 사용자가 AI를 독립적인 제품이 아니라, 이미 사용하고 있는 앱 안에서 활용할 수 있는 유용한 기능으로 인식하기 시작했음을 보여줍니다.
AI는 단순히 프로모션 도구뿐만 아니라 고객 여정 자체를 변화시키고 있습니다.
정보 검색, 브랜드와의 첫 접점 형성, 상품 비교, 구매 결정 과정은 점점 더 AI 서비스 내부에서 또는 AI의 도움을 받아 이루어지고 있습니다.
이는 브랜드에게 몇 가지 중요한 우선 과제를 제시합니다.
이러한 변화를 고려하는 브랜드는 고객 여정 초기 단계에서 사용자와 연결될 수 있으며, 구매 결정 과정에 더 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
BYYD 플랫폼은 정밀한 타기팅, 익명화된 데이터 분석, 모바일 광고 캠페인 최적화를 위해 인공지능과 머신러닝 기술을 활용하고 있습니다.
또한 AI는 BYYD의 독자적인 안티프로드 시스템에도 활용됩니다. 이 시스템은 무효 트래픽을 식별하고 광고 노출 품질을 개선하는 데 도움을 줍니다.
문의 방법
11년 이상 동안, BYYD 팀은 모바일 광고 분야에서 일해오며 실제 사용자 참여를 유도하도록 설계된 배너를 제작해 왔습니다. 당사는 입증된 메커니즘을 통해 브랜드가 잠재고객의 주의를 사로잡고 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 돕습니다.
당사의 성공 사례를 확인하시고 이메일을 보내주세요 – 귀하의 다음 캠페인을 함께 시작합시다.
이 글이 유용하셨나요? 친구 및 동료들과 공유하세요!
상담 및 파트너십 문의:
