Дополненная реальность в мобильном маркетинге: полезный гид

Дополненную реальность (AR) называют одним из главных трендов диджитал-маркетинга на 2021 год. Действительно, с развитием технологий, и 5G Интернета в частности, возможности AR и ее использование будет только расти. Как работает дополненная реальность в мобильном маркетинге и что стоит знать о ней в этом контексте? Переводим пост экспертов Adjust, которые хорошо раскрыли эту тему. 

Что такое дополненная реальность? 

Начнем с определения. В словосочетании «дополненная реальность», в общем-то, все сказано. Это технологии, которые «дополняют» существующую реальность с помощью изображений, аудио, видео. Не стоит смешивать понятия дополненной и виртуальной реальности. VR создает новую виртуальную среду, а AR — дополняет существующую.

Adjust приводит интересную статистику. Со ссылкой на исследование eMarketer, эксперты пишут, что 42,9 млн человек в США будут использовать виртуальную реальность и 68,7 млн — дополненную хотя бы раз в месяц (исследование 2019 года, вполне возможно, что в 2021 году эти цифры в мире могли бы быть больше). В отчете также упоминали, что AR использует больше людей, чем VR, так как она более доступна посредством мобильных устройств. 

Наверняка и вы хотя бы раз использовали технологии дополненной реальности. Те же маски в Instagram Stories. Или в Snapchat — это тоже AR. 

Как это работает: технологии Apple и Google

Принцип работы состоит в следующем: технология определяет какие-то маркеры в реальном мире через камеру телефона (например, лицо пользователя) и накладывает на них дополнительные элементы, которые отображаются в смартфоне. Apple и Google разработали свои инструменты для внедрения дополненной реальности в мобильный опыт пользователей. 

ARKit — набор инструментов от Apple, которую представили еще в 2017 году. Она позволяет улавливать до трех лиц одновременно и работать с AR в реальном времени. 

Кроме того, у Apple есть инструмент Reality Composer, который позволяет переносить 3D-модель из приложения в реальность, и AR Quick Look, с которым пользователи могут «примерить» товар из онлайн-магазина или веб-приложения у себя дома (для этого на сайт или в приложение надо встроить эту функцию).

ARCore — разработка Google. Используя специальные API, ARCore с помощью смартфона может отслеживать движения, определять размер и положение горизонтальных и вертикальных поверхностей, оценивать освещенность и таким образом внедрять дополненные элементы в окружающую среду через камеру смартфона. 

Преимущества дополненной реальности для мобильных маркетологов 

В первую очередь, дополненная реальность полезна тем, что поможет выделиться среди конкурентов — несмотря на то, что технологии вполне доступны, компании их все же используют не так часто. А другие преимущества можно сформулировать следующим образом.

Оптимизация пользовательского опыта

С помощью дополненной реальности легко упростить пользовательский опыт — человек может примерить товар в своем доме (как, например, в приложении IKEA Place), и сэкономить свое время на поездке в магазин. 

Увеличение вовлеченности 

Дополненная реальность в мобильном маркетинге — это одно из проявлений интерактивной рекламы. А интерактив вовлекает.

Удержание пользователя 

Вместе с улучшением пользовательского опыта и увеличением вовлеченности можно повысить и процент удержания — то есть мотивировать пользователя каждый раз возвращаться к вашему продукту/приложению. 

Геотаргетинг как способ увеличения продаж

В мобильной рекламе очень часто используют геотаргетинг для привлечения целевой аудитории. А дополненная реальность еще больше улучшает пользовательский опыт в этом контексте. Например, помогает пользователю найти магазин. 

Расширенные возможности персонализации 

Персонализация — ключ к успеху рекламной кампании. Пользователю важно получать персонализированные предложения. А дополненная реальность позволяет предлагать именно персонализированные услуги. 

Повышение узнаваемости бренда и лояльности пользователей 

Дополненная реальность, которую предлагает пользователям бренд, поможет расширить аудиторию потенциальных клиентов и повысить их лояльность. Пользователь наверняка захочет поделиться с друзьями в социальных сетях или просто рассказать о захватывающем опыте взаимодействия с приложением или рекламой в формате дополненной реальности. 

Источник: adjust.com