Вы создали новый продукт или услугу и готовы выпустить его на рынок. Или хотите улучшить уже существующий товар и представить обновление своим клиентам. Как бы то ни было, невозможно выпустить новый продукт или услугу и ожидать от него немедленного успеха без выполнения необходимой работы. Даже Apple пришлось внедрять инновации, исследовать, разрабатывать и рисковать, выпуская новый форм-фактор мобильного телефона на потребительский рынок. Поэтому предлагаем стратегии формирования спроса на продукцию и услуги, чтобы повысить продажи. 

1. Провести маркетинговые исследования

Одна из самых важных вещей, которую вы и ваша компания должны делать, — это узнать, чего хотят и в чем нуждаются ваши клиенты. Есть несколько способов, которыми вы можете получить эту информацию. Во-первых, проводить опросы и организовывать тестовые группы со своими клиентами, задавая им конкретные вопросы по любой области продукта. Во-вторых, провести некоторые исследования рынка, чтобы увидеть, что клиенты говорят вас в социальных медиа, и какие их потребности нужно удовлетворить.

Конечно, есть и другие способы исследования рынка, однако, если бюджет ограничен, лучшего канала, чем социальные сети, действительно не найти.

Стратегии формирования спроса

2. Выделить реальные отзывы клиентов

Реальные честные отзывы — это то, что обычно побуждает потребителей покупать продукт или услугу, создав новый уровень доверия. Подумайте об этом с точки зрения бренда. Как просмотр отзывов от прошлых клиентов продвинул вас в улучшении продукта и сервиса?  И, кстати, плохие отзывы — это именно то, что нужно. Ведь именно они помогут пересмотреть конкретную услугу и предложение.

3. Создать выигрышный контент

Любой бизнес, новый или старый, должен продвигать себя и свои продукты или услуги через контент, который они выпускают. Этот контент должен быть не только познавательным и информативным, но и интересным для ваших клиентов. Вы можете публиковать сообщения в блоге, относящиеся к вашей нише, освещать различные аспекты вашего продукта или услуги, о которых ваш потенциальный клиент может не знать, создавать подкасты или забавные видео с изображением продукта или услуги, которые вы продаете. Регулярное обеспечение ваших клиентов качественным контентом будет держать их заинтересованными и может помочь увеличить общие продажи.

Потенциальные клиенты всегда ищут дополнительную информацию, чтобы подтвердить свое решение о покупке.

Стратегии формирования спроса

4. Продумать программу лояльности

Когда компании предлагают постоянным клиентам специальные предложении, они, скорее всего, не просто купят повторно, но и будут рекомендовать эту компанию друзьям и семье. Некоторые компании предлагают многоуровневые программы вознаграждений, в то время как другие используют систему баллов: клиенты набирают очки с каждой покупкой и могут покупать этими баллами предметы или получать эквивалентные скидки на будущие покупки.

Создание программы лояльности эффективно в создании и увеличении ценности жизни на одного клиента (LTV).

5.  Увеличить охват 

Нужно, чтобы о вашем продукте узнало как можно больше потенциальных клиентов. Именно потенциальных — иначе есть риск «слить» бюджет, которого и так часто не хватает. Для того чтобы этого не произошло, используйте проверенный канал — автоматизированное размещение объявлений в приложениях или на сайтах. Именно в мобильных устройствах можно быстро «поймать» пользователей и предложить им нужный продукт с помощью точных настроек таргетинга. 

Стратегии формирования спроса

Куда обращаться за этим — вы уже знаете (подсказка, к нам, в BYYD). Кстати, наш отдел production разработает рекламный креатив для вас бонусом при заказе рекламной кампании. 

Кейс от BYYD

Мы в BYYD часто решаем задачи с необходимостью сформировать спрос по охвату аудитории. Один из примеров: рекламная кампания для Сбербанка.

Задачей этой РК было оповестить жителей десятков городов Поволжья и Западной Сибири о текущих акциях Сбербанка. Особенность кампании — необходимость таргетироваться на жителей небольших городов, расстояние между крайними точками которых зачастую не превышает 5 км. Мы использовали супергео-параметр, позволяющий показывать баннеры в точках, отобранных вручную.