Как сильно диджитал влияет на ваши покупки в магазине?
Через три года, возможно даже больше
«Операторы розничной торговли верят, что их сфера получит гораздо больше выгод через несколько лет» — сообщает Retail Systems Research (RSR).
Сегодня большинство компаний розничной торговли считают, что четверть их сделок подвержены влиянию со стороны диджитал шоппинга. Каждый третий сообщает, что 25%-75% сделок находятся под воздействием диджитал, и еще горстка компаний считает, что львиная доля их продаж зависит от покупателей, использующих мобильные устройства для поиска лучших продуктов и лучших цен.
Процент всех продаж, на которые повлиял диджитал шоппинг Согласно данным Retailers Worldwide, в нынешнее время и через 3 года, Май 2015 г.
Но через три коротких года доля розничных торговцев в мире, считающих, что 75% сделок или даже больше зависит от диджитал рекламы, удвоится. В добавок к этому, лишь 3 из 10 утверждают, что через три года потребители, которые совершают покупки онлайн, повлияют на 25% продаж.
RSR также обнаружила, что 97% ритейлеров считают важным присутствие диджитал в их маркетинговой стратегии, а 98% утверждают, что это ключ к росту продаж в реальных магазинах.
Тесная связь между диджитал шоппингом и шоппингом в реальных магазинах подчеркивает значимость опыта потребителя в выборе каналов. Около половины респондентов заявили, что опыт покупки через беспроводные каналы – это потребность, а еще 47% согласились, что зачастую это действительно так.
Конечно, необходимо не означает легко. Даже среди крупных ритейлеров, 48% утверждают, что предоставление потребителю нескольких каналов связи – это сложное испытание.
eMarketer оценивает долю мировых розничных покупок, совершенных через диджитал каналы в 7,3%, исключая покупку билетов на мероприятия и путешествия. К 2019 году, доля достигнет 12,4%.
