أهم اتجاهات التسويق لعام 2026 وفقاً لشركة ديلويت

لم يعد التسويق يعمل وفق القواعد القديمة. فالضغوط الاقتصادية وتطور الذكاء الاصطناعي يدفعان العلامات التجارية إلى إعادة النظر في أساليبها التقليدية والتوجه نحو تواصل أكثر قابلية للقياس.

اليوم، لم يعد مجرد الحضور في المجال الرقمي كافيًا. وأصبحت القدرة على التكيف بسرعة وتحقيق نتائج فعلية من أبرز اتجاهات التسويق.

في هذا المقال، نحلل أبرز التغيرات في السوق استنادًا إلى تقرير ديلويت «اتجاهات التسويق 2026»:

• الاتجاهات التي تعيد تشكيل التسويق اليوم.
• كيف يمكن للعلامات التجارية بناء استراتيجيات فعّالة في 2026.
• كيف أصبح الإعلان عبر الهاتف المحمول أداة مناسبة في البيئة الجديدة.

#1. الاقتصاد يغير النهج التسويقي

التحول الرئيسي واضح: ينتقل السوق من الطموح والابتكار إلى الكفاءة والانضباط — وهما من أبرز سمات اتجاهات التسويق الحالية.

ما الذي يدفع الشركات إلى إعادة النظر في استراتيجياتها؟

• تباطؤ النمو الاقتصادي.
• انخفاض القدرة الشرائية.
• الضغوط على الميزانيات.

أصبح على التسويق تحقيق نتائج قابلة للقياس بسرعة أكبر، مع العمل بموارد محدودة.

في المحصلة، يُقيَّم التسويق الآن بوصفه وظيفة أعمال. والهدف هو الحد من الإنفاق غير الفعّال، فيما أصبحت الرقابة الأقوى على الأداء جزءًا أساسيًا من مسؤوليات التسويق. وأصبحت دقة المؤشرات المالية وشفافيتها أمرين بالغَي الأهمية.

#2. المستهلكون يزدادون انتقائية

يتغير سلوك المستهلكين أيضًا. فعند اختيار العلامات التجارية، بات الناس يفضلون القيمة على العادة بشكل متزايد.

أصبحت الملاءمة — وليس الوصول — هي ما يحدد الوعي بالعلامة التجارية. ويتعرف الناس على منتجات جديدة من خلال المحتوى والتوصيات، وليس عبر البحث المباشر فقط.

وفي الوقت نفسه، لم يعد السعر العامل الوحيد. فالمستخدمون مستعدون لدفع المزيد عندما يدركون القيمة بوضوح. وتفوز العلامات التجارية القادرة على تبرير قيمة عروضها.

كيف تغير السلوك عبر الإنترنت:

• تتسارع دورات تحديث الأجهزة، إذ يستبدل المستخدمون أجهزتهم بوتيرة أكبر.
• يزداد ميل الجيل Z إلى التخلي عن الأجهزة والتطبيقات، كما يتنامى تحكمهم الذاتي في استهلاك المحتوى الرقمي.
• يتراجع تحمل المستخدمين لتدفق المحتوى المفرط. فهم يحذفون تطبيقات التواصل الاجتماعي، ويوقفون الإشعارات، ويحدّون من وقت استخدام الشاشات.
• أصبحت القيمة أهم من العادة. ويدقق المستخدمون أكثر في الاشتراكات والخدمات، وتستند اختياراتهم إلى المنفعة والسعر.

نتيجة لذلك، أصبح المستخدمون يتحكمون في بيئتهم الرقمية ويختارون المحتوى الملائم والمفيد لهم فقط.

#3. الذكاء الاصطناعي يوسع نطاق إنتاج المحتوى عالي الجودة

تنتج أدوات الذكاء الاصطناعي بالفعل محتوى مناسبًا للتفاعل المباشر مع العملاء. ويحتاج المسوقون إلى بناء منظومة يتعاون فيها الإبداع البشري مع الذكاء الاصطناعي.

يوفر الذكاء الاصطناعي وقتًا للمهام الاستراتيجية، لذا ينبغي أتمتة العمليات الروتينية، مثل إعداد رسائل البريد الإلكتروني أو اختبار الإعلانات.

وفقًا لديلويت، يعمل الذكاء الاصطناعي على ما يلي:

• خفض تكاليف الإنتاج بشكل ملحوظ، مع زيادة سرعة تطوير المحتوى بما يصل إلى 300 ضعف.
• تعزيز التخصيص، لكنه قد يؤثر سلبًا في الثقة، إذ لا يشعر جميع المستخدمين بالارتياح تجاه استخدام الذكاء الاصطناعي.
• الإخفاق في تحقيق النتائج في كثير من الأحيان، إذ لا تحقق سوى نسبة قليلة من الشركات عائدًا حقيقيًا على الاستثمار. ويتوقف النجاح على تنظيم العمليات ووجود البنية التحتية المناسبة.
• الحاجة إلى وقت لإحداث أثر: زادت 85% من الشركات استثماراتها في الذكاء الاصطناعي خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، وتخطط 91% لزيادتها أكثر، لكن تحقيق عائد ملموس على الاستثمار يستغرق عادةً من سنتين إلى أربع سنوات.

#4. الحضور على منصات متعددة أصبح ضروريًا

لم تعد هناك قناة مهيمنة واحدة. بل تحتاج العلامات التجارية إلى بناء نقاط تواصل صغيرة ومتعددة وملائمة، بدلًا من الاعتماد على حملة واحدة واسعة النطاق.

يعتمد النجاح على مرونة المحتوى الإبداعي واستخدام صيغ ملائمة لكل منصة.

ما الذي ينبغي للعلامات التجارية فعله؟

• اختبار قنوات مختلفة؛ فعلى سبيل المثال، ارتفع الإنفاق على التسويق عبر المؤثرين بنسبة 72%.
• دمج القنوات بدلًا من إدارتها بمعزل عن بعضها.
• التركيز على قناتين أو ثلاث قنوات رئيسية لكل شريحة من الجمهور.
• تحسين الميزانيات باستمرار استنادًا إلى الأداء.

#5. تطور المؤسسات التسويقية

لم تعد الهياكل التقليدية قادرة على مواكبة التغيرات. لذا ينبغي لفرق التسويق أن تصبح أكثر مرونة ومتعددة التخصصات.

أبرز التحديات:

• نقص المهارات.
• تعدد التقنيات والأدوات.
• نماذج تشغيل قديمة.

ويتمثل الحل في إعادة تنظيم الفرق حول النتائج ومؤشرات الأداء، بدلًا من الوظائف.

كيف يعزز الإعلان عبر الهاتف المحمول الوعي بالعلامة التجارية ويوضح قيمة المنتج

أولًا، يجذب الإعلان عبر الهاتف المحمول بصيغ Rich Media الانتباه بسرعة، ويوضح قيمة المنتج من خلال التفاعل.

تُشرك عناصر اللعب والرسوم المتحركة المستخدمين، فلا يكتفون برؤية المنتج، بل يختبرونه أيضًا. ويساعد ذلك العلامات التجارية على عرض وظائف المنتج ومزاياه وطرق استخدامه بوضوح، بما يعزز فهمه والاهتمام به.

ثانيًا، يستخدم أكثر من 5 مليارات شخص حول العالم تطبيقات الهاتف المحمول يوميًا، ويقضون فيها ما معدله من 3.5 إلى 5 ساعات يوميًا. وهذا يجعل الإعلان عبر الهاتف المحمول حاضرًا باستمرار ضمن مجال انتباه المستخدمين.

وينعكس ذلك مباشرةً على الوعي بالعلامة التجارية وتذكرها، كما تؤكد دراسات Brand Lift.

كيفية التواصل معنا

يعمل فريق BYYD في مجال الإعلان عبر الهاتف المحمول منذ أكثر من 11 عامًا، ويصمم إعلانات موجهة لتحقيق تفاعل حقيقي من المستخدمين. نساعد العلامات التجارية على جذب انتباه الجمهور وتحقيق أهداف الأعمال باستخدام آليات مجرّبة.

هل وجدت هذه المعلومات مفيدة؟ شاركها مع أصدقائك وزملائك!

للاستشارات واستفسارات الشراكة:

• أرسل طلبًا عبر موقعنا الإلكتروني
• راسلنا عبر البريد الإلكتروني: hello@byyd.me