في عام 2026، أصبح الذكاء الاصطناعي أكثر من مجرد اتجاه تكنولوجي. لقد أصبح الآن جزءًا لا يتجزأ من السلوك الرقمي للمستخدمين.

تساعد المساعدات القائمة على الذكاء الاصطناعي الأشخاص في البحث عن المعلومات، ومقارنة المنتجات، واختيار التطبيقات، واتخاذ قرارات الشراء. وفي الوقت نفسه، تستكشف العلامات التجارية إمكانية الإعلان داخل منصات الذكاء الاصطناعي، وإضافة ميزات ذكية إلى منتجاتها، وتكييف استراتيجياتها التسويقية مع سيناريوهات جديدة لتفاعل الجمهور.

تستند هذه المقالة إلى بيانات تقرير State of AI 2026 الصادر عن Sensor Tower.

نستعرض:

• كيف يتغير سوق المساعدات القائمة على الذكاء الاصطناعي.
• ما هي الفئات التي تحصل أولاً على الزيارات من خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي.
• لماذا ينمو تحقيق الدخل من تطبيقات الذكاء الاصطناعي.
• ما الدور الذي بدأ الذكاء الاصطناعي يلعبه في الإعلانات الرقمية والترويج للعلامات التجارية.

---

وصل ChatGPT إلى مليار مستخدم، لكن المنافسة بين مساعدي الذكاء الاصطناعي تزداد حدة

في مايو 2026، تجاوز ChatGPT حاجز مليار مستخدم نشط شهريًا على الأجهزة المحمولة، وذلك بعد ثلاث سنوات فقط من إطلاقه. ولم يتمكن أي تطبيق آخر، بما في ذلك TikTok، من الوصول إلى هذا الحجم بهذه السرعة.

يشير ذلك إلى أن المساعدات القائمة على الذكاء الاصطناعي تطورت بسرعة من أدوات متخصصة إلى منتجات رقمية منتشرة على نطاق واسع. ويتم استخدامها الآن من قبل الأشخاص من مختلف الفئات العمرية والمناطق.

لا يزال ChatGPT يمتلك أكبر جمهور بين خدمات الذكاء الاصطناعي الرائدة. ومع ذلك، فإن الفارق بينه وبين المنافسين يتقلص تدريجيًا. تعمل Google Gemini على توسيع قاعدة مستخدميها بشكل مستمر من خلال التكامل مع نظام Android ومنظومة Google الأوسع. كما أظهر Claude نموًا قويًا بشكل خاص منذ بداية عام 2026.

يشير ذلك إلى أن سوق المساعدات القائمة على الذكاء الاصطناعي لا يزال ديناميكيًا للغاية، وأن ريادة أكبر المنصات لا يمكن اعتبارها أمرًا مضمونًا.

المستخدمون مستعدون للانتقال بين الخدمات المختلفة اعتمادًا على وظائفها، وسمعة الشركة، وقراراتها المؤسسية. فعلى سبيل المثال، ارتفع عدد عمليات حذف ChatGPT في الولايات المتحدة بشكل حاد بعد توقيع OpenAI اتفاقية مع وزارة الحرب الأمريكية.

---

المساعدات القائمة على الذكاء الاصطناعي كقناة جديدة للبحث عن المنتجات واختيارها

تزداد حركة المرور من خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى مواقع التجارة الإلكترونية عبر جميع فئات البيع بالتجزئة الرئيسية.

بين الربع الرابع من عام 2024 والربع الأول من عام 2026، تم تسجيل أكبر نمو في فئتي أجهزة الكمبيوتر والإلكترونيات الاستهلاكية. فقد ارتفعت حصة الزيارات القادمة من خدمات الذكاء الاصطناعي بنحو أربعة أضعاف تقريبًا، من 0.2% إلى 0.8%.

تحظى المساعدات القائمة على الذكاء الاصطناعي بشعبية خاصة في الفئات التي يحتاج فيها العملاء إلى دراسة مواصفات المنتجات، ومقارنة عدة خيارات، وجمع معلومات إضافية قبل اتخاذ القرار.

بحلول الربع الأول من عام 2026، تجاوزت حصة الزيارات القادمة من مصادر الذكاء الاصطناعي التوليدي 0.35% في فئات الإلكترونيات، ومنتجات المنزل والحدائق، والسلع الرياضية والأنشطة الخارجية.

يشير ذلك إلى أن الذكاء الاصطناعي أصبح تدريجيًا جزءًا مهمًا من رحلة العميل. حيث يلجأ المستخدمون إلى المساعدات للحصول على التوصيات، ومقارنة المنتجات، وتوضيح المواصفات قبل زيارة موقع المتجر.

بالنسبة للعلامات التجارية، يخلق ذلك فرصة جديدة للحضور خلال مراحل البحث عن المنتج ودراسة الخيارات المتاحة.

---

يؤثر الذكاء الاصطناعي على الوعي بالعلامة التجارية حتى قبل زيارة الموقع الإلكتروني

على الرغم من أن خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي تمثل حاليًا أقل من 1% من إجمالي حركة المرور على الويب، فإن تأثيرها يتجاوز مجرد الزيارات المباشرة للمواقع.

تشارك المساعدات القائمة على الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد في عمليات البحث عن المعلومات، وتشكيل انطباعات المستخدمين عن العلامات التجارية، ومساعدتهم على اتخاذ قرارات الشراء المستقبلية.

ويظهر هذا الدور بشكل خاص في فئة أجهزة الكمبيوتر والإلكترونيات الاستهلاكية. حيث تحصل العلامات التجارية الرائدة على نسبة عالية من الظهور في الردود التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، مما يزيد من حضورها خلال مرحلة البحث عن المنتجات والمقارنة بينها.

كما تظل حصة الزيارات إلى مواقع هذه العلامات التجارية مرتفعة نسبيًا، رغم أنها أقل من حصة ظهورها في الردود. يشير ذلك إلى أن الذكاء الاصطناعي يساعد المستخدمين بشكل أساسي على استكشاف السوق، بينما تحدث زيارة موقع المتجر في مرحلة لاحقة.

يظهر نمط مختلف في فئة المنزل والحدائق. حيث ترتبط هنا الحصة العالية من زيارات المواقع بحصة أقل من ظهور العلامات التجارية في ردود الذكاء الاصطناعي.

قد تكون المساعدات القائمة على الذكاء الاصطناعي أكثر ميلًا إلى توجيه المستخدمين مباشرة إلى الموقع الإلكتروني في هذه الفئة، بعد أن تكون تفضيلاتهم قد تشكلت جزئيًا وأصبحوا أقرب إلى اتخاذ إجراء مستهدف.

لذلك، يعتمد تأثير الذكاء الاصطناعي على فئة المنتج. ففي بعض الحالات، تعمل المساعدات بشكل أساسي كأداة لزيادة الوعي وتعريف المستخدمين بالعلامة التجارية. وفي حالات أخرى، تصبح مصدرًا لحركة المرور في مراحل لاحقة من مسار التسويق.

---

تساعد المساعدات القائمة على الذكاء الاصطناعي المستخدمين على اتخاذ قرارات الشراء بشكل أسرع

يصبح المتسوقون على Amazon الذين يستخدمون مساعد الذكاء الاصطناعي Rufus أكثر احتمالًا لإنهاء جلستهم بعملية شراء بما يقارب الضعف.

في الربع الأول من عام 2026، تجاوز معدل التحويل بين مستخدمي Rufus نسبة 40%، مقارنة بحوالي 20% بين زوار Amazon الآخرين.

يمكن تفسير هذا الاختلاف بقدرة المساعد على مساعدة المستخدمين في العثور على المعلومات ذات الصلة، ومقارنة المنتجات، ومعالجة المخاوف قبل إتمام عملية الطلب.

---

أصبحت التجارة الإلكترونية والبرمجيات الفئات الإعلانية الرائدة

كانت العلامات التجارية في فئتي التسوق (Shopping) والبرمجيات (Software) من أوائل العلامات التي بدأت الإعلان داخل ChatGPT. وتمثل هاتان الفئتان معًا ما يقارب نصف جميع المواضع الإعلانية على المنصة.

---

ما الصناعات التي تعلن بالفعل على ChatGPT؟

بالإضافة إلى البيع بالتجزئة والبرمجيات، تشمل الفئات الإعلانية البارزة الأخرى:

• الإعلام والترفيه.
• خدمات توصيل الطعام.
• الوظائف والتعليم.
• السفر.
• الخدمات المالية.

ومع ذلك، فإن الإعلان عن المنتجات المالية في ChatGPT متاح فقط للشركاء الذين توافق عليهم المنصة.

---

يتحول سوق تطبيقات الذكاء الاصطناعي من النمو السريع للجمهور إلى تحقيق الدخل النشط

استمر سوق تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي في التوسع خلال النصف الأول من عام 2026، على الرغم من أن نمو عمليات التنزيل أصبح أكثر اعتدالًا.

وفقًا لتوقعات Sensor Tower، ستصل عمليات التنزيل العالمية إلى 2.3 مليار عملية، وهو ما يزيد بنسبة 7% مقارنة بالنصف الثاني من عام 2025.

للمقارنة، زادت عمليات التنزيل بنسبة 71% في النصف الأول من عام 2025، وبنسبة إضافية بلغت 26% في النصف الثاني من العام نفسه.

يشير تباطؤ النمو إلى أن السوق بدأ تدريجيًا في الوصول إلى مرحلة النضج بعد فترة من إطلاق عدد كبير من خدمات الذكاء الاصطناعي ودمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في المنتجات التي طورتها أكبر شركات التكنولوجيا في العالم.

في الوقت نفسه، تستمر إيرادات الفئة في النمو بوتيرة أسرع بكثير من نمو عدد المستخدمين.

في النصف الأول من عام 2026، من المتوقع أن ترتفع الإيرادات العالمية من عمليات الشراء داخل التطبيقات في تطبيقات الذكاء الاصطناعي بنسبة 36% مقارنة بفترة الأشهر الستة السابقة، لتتجاوز 4 مليارات دولار.

ولا يعتمد هذا النمو على ChatGPT فقط. حيث تعمل Claude وGrok وغيرها من خدمات الذكاء الاصطناعي بنشاط على تطوير الاشتراكات المدفوعة والميزات الإضافية، مما يوسع فرص تحقيق الدخل عبر الفئة بأكملها.

---

يستمر تعمق تفاعل المستخدمين مع خدمات الويب القائمة على الذكاء الاصطناعي التوليدي

في الربع الأول من عام 2026، استقبلت مواقع الذكاء الاصطناعي التوليدي أكثر من 67 مليار زيارة.

ووصل إجمالي الوقت الذي قضاه المستخدمون على هذه المنصات إلى ما يقارب 23 مليار ساعة.

وعلى الرغم من التباطؤ الذي حدث بعد النمو السريع المسجل في عام 2025، ظل الاتجاه العام إيجابيًا.

يتطور الذكاء الاصطناعي التوليدي تدريجيًا من أداة تُستخدم للاستفسارات العرضية إلى جزء منتظم من السلوك الرقمي للمستخدمين.

---

تتصدر الهند والولايات المتحدة حركة المرور على الويب، بينما تسرّع الأسواق الجديدة نموها

لا تزال الهند أكبر سوق لخدمات الويب القائمة على الذكاء الاصطناعي التوليدي. ففي الربع الأول من عام 2026، سجلت البلاد أكثر من 13 مليار زيارة.

وجاءت الولايات المتحدة في المرتبة الثانية بأكثر من 8 مليارات زيارة.

كما تم تسجيل معدلات نمو قوية في الأرجنتين، وكوريا الجنوبية، وتركيا، واليابان، وفيتنام.

يتقدم تبني الذكاء الاصطناعي في الوقت نفسه في الدول المتقدمة والأسواق الرقمية سريعة النمو.

بالنسبة للعلامات التجارية العالمية، يعني ذلك أن جمهور خدمات الذكاء الاصطناعي أصبح أكثر تنوعًا من الناحية الجغرافية.

وبالتالي، تحتاج استراتيجيات التواصل إلى التكيف مع الخصائص الإقليمية وسيناريوهات الاستخدام المختلفة.

---

ينتقل نمو التنزيلات من آسيا إلى أمريكا اللاتينية وأوروبا

لا تزال آسيا أكبر منطقة من حيث عدد التنزيلات، حيث تسجل حوالي 450 مليون عملية تنزيل لكل ربع سنة.

ومع ذلك، يقترب السوق تدريجيًا من مرحلة الاستقرار.

تجاوزت أمريكا اللاتينية بالفعل 200 مليون عملية تنزيل، بينما اقتربت أوروبا من 170 مليون عملية تنزيل.

تواصل أمريكا الشمالية النمو وتحتل المرتبة الرابعة بحوالي 100 مليون عملية تنزيل.

ومع ذلك، فإن حصتها من الإجمالي العالمي تنخفض بسبب التطور الأسرع في المناطق الأخرى.

لقد تجاوزت الهند والصين بالفعل ذروة مستويات التنزيل، بينما أصبحت البرازيل واحدة من المحركات الرئيسية لنمو هذه الفئة.

تجاوزت البرازيل الصين وأصبحت في المرتبة الثالثة عالميًا من حيث عدد تنزيلات تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

---

الذكاء الاصطناعي لم يعد فئة منفصلة من تطبيقات الهاتف المحمول

أصبح الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد ميزة مدمجة داخل المنتجات التي لم تكن مصنفة في الأصل كتطبيقات للذكاء الاصطناعي التوليدي.

يوجد حاليًا أكثر من 200 ألف تطبيق في App Store وGoogle Play تشير إلى الذكاء الاصطناعي في أوصافها.

يستخدم المطورون عبارات عامة مثل “مدعوم بالذكاء الاصطناعي” و**”تقنية الذكاء الاصطناعي”**، بالإضافة إلى أوصاف أكثر تحديدًا للميزات، بما في ذلك:

• مدرس الذكاء الاصطناعي (AI tutor)
• الموسيقى بالذكاء الاصطناعي (AI music)
• الاستثمار بالذكاء الاصطناعي (AI investing)
• الخصوم المدعومون بالذكاء الاصطناعي (AI opponents)

---

في النصف الأول من عام 2026، قد تقترب عمليات تنزيل التطبيقات التي تذكر الذكاء الاصطناعي من 10 مليارات عملية تنزيل.

ارتفع هذا الرقم بنسبة 25% على أساس سنوي وبنسبة 173% مقارنة بالنصف الأول من عام 2023.

ينمو الطلب بسرعة خاصة في الفئات التي بدأت اعتماد الذكاء الاصطناعي في وقت لاحق.

فقد زادت عمليات التنزيل في فئات:

• الوظائف والتعليم؛
• الصحة؛
• الخدمات المالية؛
• التسوق؛
• أسلوب الحياة؛
• الخدمات؛

بنسبة تزيد عن 40% مقارنة بالعام السابق.

يشير ذلك إلى أن المستخدمين بدأوا ينظرون إلى الذكاء الاصطناعي ليس كمنتج مستقل، بل كميزة مفيدة داخل التطبيقات التي يستخدمونها بالفعل.

---

الذكاء الاصطناعي في التسويق: أهم الاستنتاجات

يغير الذكاء الاصطناعي ليس فقط أدوات الترويج، بل أيضًا رحلة العميل نفسها.

تجري عمليات البحث عن المعلومات، والتعرف الأولي على العلامات التجارية، ومقارنة العروض، واتخاذ قرارات الشراء بشكل متزايد داخل خدمات الذكاء الاصطناعي أو بمساعدتها.

وهذا يخلق عدة مجالات ذات أولوية للعلامات التجارية:

• زيادة ظهور العلامة التجارية في ردود مساعدي الذكاء الاصطناعي.
• دمج الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في المنتجات الرقمية.
• تكييف المحتوى مع سلوكيات البحث الجديدة.
• تطوير مستوى أعلى من التخصيص.
• اختبار الإعلانات داخل منصات الذكاء الاصطناعي.

يمكن للعلامات التجارية التي تأخذ هذه التغييرات في الاعتبار التفاعل مع الجمهور في مراحل مبكرة من رحلة العميل، وزيادة قدرتها على التأثير في قراراتهم.

---

تستخدم منصة BYYD الذكاء الاصطناعي وتقنيات التعلم الآلي لتحقيق استهداف دقيق، وتحليل البيانات بشكل مجهول الهوية، وتحسين أداء الحملات الإعلانية على الأجهزة المحمولة.

كما يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في نظام BYYD الخاص لمكافحة الاحتيال، والذي يحدد الزيارات غير الصالحة ويساعد على تحسين الجودة العامة للمواقع والمواضع الإعلانية.

---

يعمل فريق BYYD في مجال الإعلان عبر الهاتف المحمول منذ أكثر من 11 عامًا، ويصمم إعلانات موجهة لتحقيق تفاعل حقيقي من المستخدمين. نساعد العلامات التجارية على جذب انتباه الجمهور وتحقيق أهداف الأعمال باستخدام آليات مجرّبة.

هل وجدت هذه المعلومات مفيدة؟ شاركها مع أصدقائك وزملائك!

للاستشارات واستفسارات الشراكة:

• أرسل طلبًا عبر موقعنا الإلكتروني
• راسلنا عبر البريد الإلكتروني: hello@byyd.me