Главная тенденция, о которой пойдет сегодня речь, — оставлять все на последний момент. Так поступают многие пользователи, и, можем поспорить, и наши читатели узнали в этом себя. Итак, покупатели откладывают приобретение подарков в предпраздничный сезон и… как они ведут себя, когда хотят совершить сделку быстро? Google проанализировал запросы последних недель декабря 2018 года и выявил следующие тенденции, которые позволяют предположить, что в этом году — ничего не изменилось.

Поиск предпраздничных покупок сдвигается от лучших предложений к быстрым сделкам

В то время как поисковые запросы «лучших предложений», то есть скидок, доминировали в период Черной пятницы, чем ближе критическая дата (Новый год), тем сильнее меняются поисковые запросы покупателей. Например, в мобильном поиске большинство ищут «бесплатную доставку», а также близлежащие магазины, в которых еще можно найти необходимые товары. Так, в прошлом году запрос «время работы магазина» достиг пика именно в канун Рождества (анализ проводился среди пользователей США). 

предпраздничных покупок

Фокус смещается от онлайна к оффлайну

В то время как интернет-покупки постоянно растут на протяжении всего года, поиск товаров с возможностью забрать заказ в реальном магазине — основной драйвер декабря. Потому что кроме удобства и срочности пользователи хотят еще и пощупать товар, который они ищут (об этом говорят 30% покупателей) и убедиться в том, что они хотят его купить, потому что до конца не уверены в своем решении (этого мнения придерживаются 23% опрошенных). 

Но прежде чем покупатели отправляются в реальные магазины, они все-таки пользуются онлайн-поиском, чтобы найти ближайшую точку с наиболее выгодными предложениями. Так, самыми популярными запросами в последние недели декабря 2018 года были цены (52%) и близлежащие акции (42%). 

предпраздничных покупок

И даже когда покупатели прибывают в реальные магазины, их поиски не заканчиваются. С мобильных устройств они смотрят лучшие цены на сайте магазинов. 

Покупатели ищут «идеи для подарков»

В последнюю неделю перед праздниками мобильный поиск по ключевому слову «идеи для подарков» достиг своего пика. Этот запрос начал набирать популярность сразу после Черной Пятницы, но именно в последние несколько дней перед праздником люди, которые отложили все на потом, находятся в некоторой агонии. 

Итак, что это значит для брендов? Главное, что стоило бы почерпнуть из этого — если вы продвигаетесь по платной рекламе, попробуйте в оставшееся время размещать объявления по вышеуказанным ключевым словам. И, конечно, хорошая новость для офлайн-магазинов — пользователи буквально ждут того, чтобы им подсказали варианты, где купить подарки поближе к дому или работе. Ловите их в нужных местах, настраивая свою рекламу на конкретные географические точки! 

Источник: thinkwithgoogle.com