Продолжаем делиться маркетинговыми лайфхаками, которые помогут вам удержать пользователя после запуска рекламной кампании. Несмотря на то, что наш сервис BYYD рассчитан на имиджевую рекламу, все же не стоит пренебрегать ключевыми факторами в маркетинге, которые влияют на продажи. Поэтому в этой статье мы рассмотрим, как увеличить конверсию страницы товара.

1. Ускорьте страницу и сделайте ее удобней

Действительно, скорость и удобство страницы — это все. 

Хотя при оптимизации страниц продукта чаще всего мы фокусируемся на вещах меньшей важности: призыв к действию, цвет кнопки. Но это, как правило, пустая трата времени, если на странице товара нет ключевых элементов. И одни из самых важных показателей (по значению и количеству отказов) — это время безотказной работы, скорость страницы и удобство использования. 

Не верите в это? По данным BigCommerce, задержка загрузки страницы на одну секунду приводит к падению конверсии на 7%. Для интернет-магазина, зарабатывающего $ 50,000 в день, эта секундная задержка составляет более $1 млн потерянных продаж каждый год.

Каждая секунда резко повышает показатель отказов. Это означает уменьшение количества продаж и неспособность извлечь выгоду из существующего трафика. Одна минута простоя составляет $24,420 потерянных доходов для Facebook и $66,240 — для Amazon. 

Если вы потратили время на тестирование цвета кнопки CTA, но пренебрегли как скоростью страницы, так и временем безотказной работы, это может стоить вам продаж и роста. 

Почему это происходит? Недавнее исследование показывает, что большинство владельцев бизнеса используют шаблонные сайты и конструкторы для разработки своих сайтов. 

Реальная проблема кроется в их главном преимуществе: простота настройки. То же исследование показало, что большинство компаний проводят полные изменения темы сайта/редизайн каждый год. Это негативно влияет на скорость сайта. Редизайн может нанести ущерб элементам страницы и впоследствии увеличить ее вес, непосредственно замедляя работу сайта. 

Чтобы бороться с этим, используйте такой инструмент, как Google PageSpeed Insights, где вы можете получить прямые данные о скорости.

увеличить конверсию страницы товара

Первый показатель, который вы должны проанализировать в этом отчете, — индекс скорости. Это общая сводка о том, сколько секунд занимает загрузка страницы на выбранном устройстве. Если скорость загрузки сайта меньше трех секунд, поздравляем! Если нет, вы обязательно должны рассмотреть все возможные способы ее улучшения. 

Затем проанализируйте раздел «Оптимизация». Это список потенциальных исправлений, которые вы можете сделать на своем сайте, чтобы улучшить скорость сайта. Сосредоточьтесь на колонке «Приблизительная экономия». Это детализация количества времени, которое вы можете выиграть в загрузке сайта, реализуя исправление. 

увеличить конверсию страницы товара

Эти данные помогут расставить приоритеты усилий для ускорения работы сайта.

2. Отвечайте на все вопросы пользователя

На страницах продуктов и услуг часто отображается ключевая информация о товарах. Это информация основывается на желаниях, потребностях пользователей, воздействует на их болевые точки и вызывает эмоции. Но, несмотря на это, контент все равно создает препятствия для конверсии. 

Будь то цены, конкретные функции или другой контент, препятствия случаются, и часто. Именно поэтому проценты брошенных корзин высоки: как на страницах электронной коммерции B2C, так и на страницах продуктов B2B. 

Итак, как это исправить? Переместите большую часть информацию в раздел FAQ на сайте. Зачем это нужно? Потому что более половины потребителей откажутся от своей покупки, если не найдут ответ на свой вопрос или решение проблемы достаточно быстро. И просто номер телефона компании и форма обратной связи не успокоят его. Доступная для поиска, индексируемая база знаний гарантирует, что количество брошенных корзин снизится.

3. Развивайте экспертность своего бренда

Брендинг — это первое, что потребители ищут в результатах поиска.

Развитие вашего бренда в качестве эксперта ниши требует создания стратегии контента для целевых поисков в вашей нише. И контент на сайте должен быть на высшем уровне. 

Если вы обслуживаете несколько целевых рынков и ниш, можете настроить копию страницы продукта для разных аудиторий.

Это тактика, которой пользуются успешные бренды, такие как Slack. Например, они нацелены на разные сферы и для каждой создали собственную страницу продукта:

увеличить конверсию страницы товара

Развитие вашего бренда как нишевого лидера имеет решающее значение для получения доли рынка и увеличения конверсии. 

4. Анализируйте страницы с помощью тепловых карт и карт прокрутки

Трудно понять, какую информацию вы должны включать и исключать на своих страницах продукта. 

Дилемма: больше контента часто лучше для SEO, органического поиска и ранжирования. Но слишком много контента на странице продукта уводит от главной цели — продаж. 

Итак, что делать? Во-первых, провести аудит. Используя карты прокрутки и тепловые карты, вы можете оценить, какие части страниц товара получают наибольшую тягу. Горячие (красный/оранжевый/желтый/белый) разделы означают, что люди проводят здесь больше времени. Это признак того, что содержание в этом разделе является интересным и информативным. И наоборот, если разделы синие, люди, скорее всего, пропускают содержимое и не находят его актуальным. 

Это дает представление о двух конкретных вещах:

  • Какой контент работает и не работает
  • Где можно размещать кнопки призыва к действию

Если CTA-элементы расположены в холодных, синих зонах, переместите их на странице в более теплые зоны и посмотрите, как изменится коэффициент конверсии.

Проверьте наиболее посещаемые страницы товара, затем с помощью A/B-тестов протестируйте обновление, и снова проанализируйте результаты. Если видите улучшения, вы на правильном пути и можете начать внедрять изменения на других страницах продукта.

Источник: crazyegg.com