Потребительское поведение: 4 главных тренда, по мнению Statista
Уследить за желаниями потребителей непросто. Только бренд успевает понять их поведение, как оно снова меняется. Решить эту проблему помогают прогнозы.
Аналитическая платформа Statista подготовила отчет о микро- и макротрендах, которые влияют на потребительское поведение.
В статье перечисляем ключевые инсайты, которые помогут брендам оставаться конкурентоспособными, опережать рынок и выстраивать успешный маркетинг.
Кроме этого, на конкретных кейсах разбираем, как мобильная реклама уже сейчас следует главным тенденциям.
Тренд №1. Применение AI во время шоппинга
В 2025 году потребители, особенно на западных рынках, активно используют ИИ-инструменты, чтобы ориентироваться в мире ритейла. Нейросети становятся помощниками в поиске лучших цен, отзывов, инновационных брендов.
Несмотря на это, многие покупатели по-прежнему нуждаются в человеческом взаимодействии на пути к покупке. Поэтому в маркетинге важно применение ИИ-инструментов с сохранением более привычных форм коммуникации с клиентами.
Потребительское поведение строится на использовании инноваций и стремлении к обычному общению с брендом.
Тренд №2. Приоритет брендам с программой лояльности
Программы лояльности больше не стоит рассматривать как инструмент для поощрения существующих клиентов — сегодня это мощный механизм для расширения клиентской базы.
Растущий кризис стоимости жизни делает потребителей более избирательными в вопросах трат. И хотя доступность остается важным фактором, люди чаще отдают предпочтение брендам, которые предлагают дополнительную ценность — например, кешбэк, скидки или эксклюзивные предложения.
Эта тенденция особенно выражена в Великобритании и США. Например, 51% американцев предпочитают кешбэк.
Как это влияет на цифровой маркетинг
Рекомендации:
- Учитывайте специфику рынков: потребительское поведение меняется в зависимости от региона. Например, в Германии и Японии делайте упор на скидочные купоны, а в США и Великобритании — на кешбэк, который там особенно востребован.
- Подчеркивайте ценность и повышайте доступность: показывайте, что программы лояльности помогают покупателям справляться с финансовыми расходами и дают больше, чем просто скидки.
- Расширяйте возможности: комбинируйте разные типы бонусов, чтобы привлекать более широкую аудиторию.
- Интегрируйте loyalty-предложения в мобильную рекламу. In-app форматы позволяют персонализировать предложение — показывать пользователям релевантные бонусы в нужный момент. Например, купоны рядом с торговыми точками или кешбэк при просмотре товаров.
- Активно используйте ретаргетинг. Сегментируйте аудиторию по поведению: те, кто уже проявил интерес, лучше реагируют на программы лояльности.
Мобильная платформа BYYD регулярно продвигает акции брендов. Например, чтобы проинформировать потребителей об эксклюзивном предложении от Rostic’s — 2 по цене 1 — мы разработали Rich Media и Fullscreen баннеры.
Тренд №3. Снижение авторитета инфлюенсеров
Стремительный рост инфлюенсеров сильно повлиял на потребительское поведение, однако к 2025 году их влияние перестает расти. Хотя число тех, кто покупает товары по рекомендациям блогеров, увеличивается, темпы роста замедлились.
Главная причина — падение доверия. Несмотря на большую аудиторию, инфлюенсеры входят в число профессий, которым не доверяют — наравне со знаменитостями и политиками.
Гораздо больше доверия вызывают спикеры-эксперты: фермеры, ученые, преподаватели и специалисты в сфере здравоохранения.
При этом влияние инфлюенсеров на Gen Z сохраняется.
Как мобильная реклама обеспечивает доверие к бренду
Для продвижения мы выбираем релевантные площадки, которые подсвечивают имидж и авторитетность бренда, а также позволяют охватить заинтересованную аудиторию.
Например, для рекламы препарата «Геделикс» мобайл-специалисты BYYD охватили два сегмента аудитории молодых мам:
- женщин, которые активно занимаются развитием своих детей;
- женщин, сконцентрированных на саморазвитии, интересующихся медитацией, йогой, здоровым образом жизни
Для этого использовали white-листы приложений.
Благодаря White list реклама появлялась только в тех средах, которые вызывают доверие, соответствуют ожиданиям аудитории и поддерживают репутацию бренда как эксперта в категории здоровья.
Тренд №4. Потребительское поведение строится на внимании к здоровью во всех сферах
Здоровый образ жизни больше не ограничивается одной категорией — он влияет на все сферы потребления. Это касается как питания для улучшения работы ЖКТ, так и косметики на натуральных ингредиентах.
Значительная часть потребителей готова тратить больше на товары, которые способствуют поддержанию здоровья — особенно в категориях питания, моды, красоты и лайфстайла.
При этом пользователи все активнее используют мобильные приложения для мониторинга здоровья, улучшения физической формы и формирования полезных привычек.
Кроме того, покупатели сегодня не просто приобретают товары — они изучают их состав, происхождение, пользу. Потребительское поведение требует от брендов большей прозрачности и открытой коммуникации.
Как применить в digital-маркетинге
- Делать упор на прозрачность в коммуникации. Показывать состав, функцию, пользу в креативах и лендингах. In-app форматы позволяют встроить это в интерактивные баннеры.
- Использовать персонализацию. Подбирать месседжи под разные целевые сегменты: родители, wellness-аудитория, спортсмены. В in-app можно персонализировать предложение по интересам и поведенческим данным.
- Акцентировать внимание на эмоциональной ценности. Wellness — про заботу о себе. Поэтому визуалы и тексты должны вызывать ощущение безопасности, баланса, спокойствия — это повышает вовлеченность и доверие.
Мобильная реклама позволяет разместить главные ценности бренда на баннере и вовлечь аудиторию через анимацию. Для продвижения “Энтеролактис” мы разработали Rich Media креатив, в котором продемонстрировали проблему и предложили решение.
Анализ четырех ключевых потребительских трендов — рост применения ИИ, усиление роли программ лояльности, снижение доверия к инфлюенсерам и фокус на здоровье — показывает, что мобильная реклама уже сегодня органично встроена в эти изменения.
In-app форматы позволяют брендам показывать персонализированные предложения, усиливать прозрачность и демонстрировать ценность продукта. Именно поэтому мобильная реклама становится каналом, который гибко подстраивается под потребительское поведение и помогает брендам повышать узнаваемость.
Как с нами связаться
Платформа BYYD более 10 лет помогает компаниям в мобильной рекламе и постоянно совершенствует свои инструменты. Ознакомьтесь с кейсами на сайте и свяжитесь с нами для запуска in-app кампании.
Было полезно? Тогда поделитесь с друзьями и коллегами!
Для консультации и по вопросам сотрудничества:
- оставьте заявку на сайте
- пишите на почту hello@byyd.me
