Как продвигать бизнес в сфере туризма и путешествий через мобайл

Бизнес в сфере туризма отличается высокой сезонностью и индивидуальностью предложений. Значительная роль отводится гибкости и возможности адаптировать продукт под потребности клиента.

Чтобы учитывать особенности рынка и интересы целевой аудитории, важно применять комплексные маркетинговые стратегии продвижения. Для этого компании используют как онлайн, так и офлайн каналы. 

Программатик реклама – один из наиболее эффективных инструментов продвижения. Согласно данным DataReportal, доля программатика в диджитал-рекламе достигла 84,8%.

В статье разбираем особенности рекламы в сегменте туризма и перечисляем, как in-app-инструменты помогают продвижению.

Бизнес в сфере туризма: особенности

Большая часть туристических услуг востребована летом и во время праздников. Вне сезона спрос резко падает, что требует адаптации маркетинговых стратегий. Согласно статистике Всемирной туристической организации, число отдыхающих в мире ежегодно достигает пика в июле-августе. Осенью наблюдается спад, а с декабря — постепенный рост.

Пользователи тщательно изучают варианты: читают отзывы, сравнивают цены, ищут рекомендации. Цикл принятия решения может быть длительным, особенно при бронировании дорогих туров.

Решения о поездках часто принимаются с опорой на эмоции, поэтому визуал играет ключевую роль в рекламе. 

На спрос влияет множество внешних факторов: курс валют, политическая ситуация, погода, визовые ограничения, эпидемиологическая обстановка. Чтобы эффективно продвигать бизнес в сфере туризма, это важно учитывать.

Одна из особенностей рынка — покупка услуг онлайн. Пользователи активнее ищут и бронируют поездки через смартфоны. Часто оформление путешествия осуществляется «в последний момент».

Реклама в сфере туризма

Продвигать бизнес в сфере туризма важно с помощью яркой визуальной подачи и обращения к желаниям потребителей. Успешные кампании строятся на персонализации и качественном контенте. 

Для этого бренды используют разные инструменты онлайн-продвижения:

• Мобильная реклама. Позволяет использовать точный таргетинг и разработать креативные баннеры.
• Контекстная реклама. Направлена на уже заинтересованную аудиторию в момент активного поиска.
• Influencer-маркетинг. Реклама от блогеров, экспертов, путешественников вызывает доверие аудитории.
• E-mail и ретаргетинг. Работают на возврат пользователя и завершение покупки. Особенно важно для длинного цикла принятия решения.
• Платформы бронирования. Присутствие на агрегаторах.

Типичные ошибки в продвижении

Бизнес в сфере туризма связан с рядом особенностей, которые влияют на маркетинг. Их игнорирование может привести к пустой трате рекламного бюджета. 

Среди распространенных ошибок:

• Отсутствие адаптации к сезону и географии
• Недостаточная локализация и персонализация
• Слабый визуальный контент
• Игнорирование пост-клик показателей

Каждый из этих факторов учитывает мобильная реклама. In-app инструменты помогают точно находить целевую аудиторию и привлекать ее внимание.

Туризм и программатик реклама

Около 40% путешественников бронируют отдых через смартфон. Поэтому программатик реклама в мобильных приложениях — канал, который позволяет найти теплую аудиторию и мгновенно привлечь ее на сайт.

Программатик реклама — это автоматизированный способ покупки рекламного пространства в интернете. Для этого используются специальные алгоритмы и данные о пользователях. 

Вместо ручной настройки и закупки площадок, системы программатик в режиме реального времени определяют, где и кому показать объявление.

Преимущества:

• Точный таргетинг. Рекламу видит только релевантная аудитория.
• Гибкость и масштабируемость. Возможность охватить миллионы пользователей через десятки площадок.
• Оптимизация в реальном времени. Автоматическая настройка ставок и показов, чтобы улучшить результаты.
• Нестандартные креативы. Интерактивные баннеры повышают вовлеченность аудитории.
• Прозрачность и аналитика. Доступ к подробной статистике и анализу пост-клик показателей.

Подробнее, как работает программатик, читайте в статье.

Таргетинг для продуктов в сфере туризма

Чтобы охватить целевую аудиторию, программатик реклама использует таргетинг по социально-демографическим параметрам (пол, возраст, семейное положение) и релевантным интересам.

В сфере туризма это необходимо, поскольку поведение потенциальных клиентов отличается:

• Молодые люди ищут впечатления и бюджетные путешествия.
• Семьи с детьми обращают внимание на безопасность, инфраструктуру и комфорт.
• Пожилые туристы — на удобство, сопровождение, надежные маршруты.
• Аудитория, которой важен премиальный отдых — на уникальный опыт, приватность, высокий уровень сервиса.

На платформе BYYD реклама проектов в сегменте туризма доступна в приложениях, связанных с отдыхом, развлечениями, путешествиями, бронированием.

Для более точной настройки рекламы программатик-реклама предлагает Супер-ГЕО. Этот инструмент позволяет показывать объявления пользователям, которые находятся в конкретном радиусе. Например, если клиент проходит мимо магазина или торгового центра.

Креативы в категории «Туризм»

На платформе BYYD можно разместить креативы разных форматов: от статичных полноэкранных баннеров до анимированных Rich Media с игровыми механиками. 

Fullscreen баннеры занимают весь экран устройства пользователя и отображаются, как правило, при переходе между экранами или во время паузы в приложении. Повышают вовлеченность, так как не конкурируют с другим контентом.

Например, для продвижения отелей сети Rixos команда BYYD разработала Fullscreen banner. В рамках формата удалось охватить 506 454 пользователя и получить CTR 1,54%.

Подробнее о ходе мобильной кампании.

Rich Media — это баннеры с интерактивными и мультимедийными элементами. В отличие от статичных креативов, привлекают внимание за счет динамичного и вовлекающего контента.

Так, в кейсе сети отелей Kilit Hospitality Group платформа BYYD использовала интерактивный баннер Rich Media. В результате удалось добиться CTR 2,12%.

Подробнее о кейсе.

Rich Media позволяет внедрять игровые механики, такие как пазлы, поиск картинок и предметов. Такой формат был применен для популяризации мероприятия Dubai Shopping Festival.

Подробнее о кейсе.

Видео относится к популярным форматам креатива. Помогает детально представить пользователю продукт и увлечь его благодаря динамике повествования.

Для продвижения гольф-клуба в Доминиканской Республике был использован видео-формат. Это помогло охватить более 330 000 пользователей и добиться 1,5 минут среднего пребывания на сайте.

Подробнее о кейсе.

В рамках продвижения отдел production BYYD также разрабатывает Landing page. Посадочная страница позволяет раскрыть преимущества продукта и ускорить оформление покупки.

Гарантия безопасного размещения

Платформа BYYD внимательно относится к вопросам безопасности мобильного продвижения и применяет Brand Safety подход:

• Проводит многоуровневую проверку приложений для размещения
• Следит за качеством трафика через трекеры
• Формирует White и Black листы
• Участвует в аукционе только с проверенными устройствами.

Данные о безопасности размещения и чистоте трафика могут подтвердить такие сервисы, как Weborama, Adriver, Gemius, MOAT, Sizmek, DCM, IAS, DoubleVerify.

Brand Lift исследование

Чтобы оценить эффективность in-app продвижения, специалисты BYYD по запросу проводят Brand Lift исследование. Это возможность проверить, насколько повысилась узнаваемость продукта и лояльность аудитории. 

Опрос проводится среди двух групп аудитории:

• Пользователи, которые видели креативы основной кампании
• Пользователи, которые не встречали рекламу

В рамках продвижения мероприятия Dubai Shopping Festival команда BYYD провела Brand Lift исследование. По итогам опроса удалось определить органический уровень знания о событии среди целевой аудитории — 31%, и динамику его повышения по итогам рекламы — 86%. Информированность выросла на 177%.

Узнать больше можно здесь.

Оценить эффективность программатик рекламы можно с помощью пост-клик показателей:

• Среднее время на сайте
• Отказы
• Процент конвертации кликов в сеансы
• CTR.

In-app инструменты эффективно продвигают бизнес в сфере туризма и путешествий. Мобильная реклама позволяет выйти на целевую аудиторию проекта и привлечь новых клиентов.

Хотите запустить рекламную кампанию с помощью программатик? Пишите на почту hello@byyd.me — наши специалисты помогут Вам!

Было полезно? Тогда поделитесь с друзьями и коллегами!

Для консультации и по вопросам сотрудничества:

• оставьте заявку на сайте
• пишите на почту hello@byyd.me