Новогодний сезон: как привлечь внимание покупателя?

Сезон новогодних праздников — замечательное время года, когда можно отдохнуть как следует. Но только не для e-commerce. Для сферы продаж Новый год и недели до праздников — один из самых напряженных, но прибыльных периодов.

В период новогодних распродаж покупатели менее всего восприимчивы к рекламе, потому что ее слишком много. На них сыпется сотни предложений отовсюду, и постепенно вырабатывается «иммунитет» к рекламным объявлениям и предложениям.

Пример: это первые три письма в почтовом ящике

Что делать рекламодателям, чтобы не потерять прибыль в этот сезон? Следовать рекомендациям из нашей статьи.

Начинайте прямо сейчас, в предпраздничный период

О том, «как и где встречать Новый год», как правило, речь заходит уже в сентябре. Наиболее предусмотрительные в ноябре выбирают подарки и продумывают место для праздника. Но большинство потребителей начинают «движения» как раз в начале-середине декабря.

Для того чтобы опередить конкурентов, нужно тщательно продумать план контента и рекламы перед праздниками, это ключевое время для повышения внимания к себе со стороны целевой аудитории и рекламы своей продукции. Ближе 20-м числам напряжение будет нарастать уже сильнее, а покупатель успеет устать от навязчивых предложений.

Пример интернет-магазина одежды Asos. Они чередуют предложение о подарках со скидками на коллекцию для вечеринки. Ведь порадовать хочется не только близких, но и себя. Это тот самых ход, который привлекает внимание.

Сегодня подавляющее число пользователей обращаются к социальным платформам для планирования торжества и выбора подарков. Чем раньше вы начнете «ловить» своего покупателя там, тем выше ваши шансы на успех.

Тестируйте и учитесь на своем опыте

В конце ноября проходят грандиозные распродажи Черной Пятницы и КиберПонедельника. Российский рынок уже давно участвует в этих мероприятиях, и все, даже маленькие магазины, устраивают акции на последние ноябрьские выходные и день после них. Сейчас самое время проанализировать результаты и «выхлоп» рекламной кампании за прошедший период (если вы еще этого не сделали), и предупредить те же ошибки в период новогодних распродаж и праздников.

Кстати, согласно опубликованному исследованию британской компании PwC, 60% потенциальных покупателей воздерживаются от покупок к Новому году заранее, так как рассчитывают получить еще больше скидок . Возможно, вам стоит «сыграть» на этом?

«Мобильные» пользователи — ваш вариант

«Соревнование» продавцов стартует в конце ноября, в Черную пятницу и КиберПонедельник. К середине декабря наступает пик конкурентной борьбы, и несмотря на то, что маркетинговые мероприятия в этот период могут обойтись вам значительно дороже, не сдавайтесь.

Лучше всего «ловить» потенциального покупателя в их мобильных устройствах. В условиях жесткого цейтнота, рабочих будней и траты времени на подготовку семьи к празднику, почти все потребители работоспособного возраста выбирают подарки и атрибуты Нового года в свободные минутки с помощью своих смартфонов — стоя в пробке, в общественном транспорте, в обеденный перерыв, за завтраком и ужином. «Словить» их внимание там гораздо проще.

Увеличивайте объем продаж с помощью ретаргетинга

В преддверии Нового года ремаркетинг и ретаргентинг становятся важными помощниками продавцов. В прошлом году, в рамках Черной пятницы и Новогодних сейлов продажи увеличились на 51% по сравнению с аналогичным периодом 2015-го благодаря работе с «теплой» аудиторией.

Те покупатели, которые были «вашими» в прошедший период ноябрьских распродаж, могут и должны вернуться за подарками к Новому году, настраивайте ретаргетинг на пользователей, используя данные об их поведении и взаимодействии с вашим сайтом.

Так, e-mail-маркетинг — одна из лучших методик по возвращению пользователей, его применяют все ведущие магазины. Например, Ozon:

Многие забывают о том, что с аудиторией нужно работать, что гораздо проще продать повторно, если у вас с покупателем сложился положительный опыт, чем завоевать внимание нового клиента. Предложите своему клиенту нужный контент в нужное время, вы можете это сделать, ведь знаете его предпочтения.

Новый год — всегда стресс для маркетологов, но в то же время это удивительно плодотворное время для общения с клиентами и повышения объема продаж. Начинайте действовать прямо сейчас, а мы можем помочь с настройкой рекламы.

Напишите на hello@byyd.me, скажите, что вы пришли «из блога», и получите бесплатный анализ вашего сайта/ приложения на релевантность использования мобильной рекламы. Мы оценим ситуацию, и предложим пример рекламного креатива к новогодним праздникам индивидуально для вас! Ждем ваших обращений!